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「鉄博ホール」は、通常は、鉄道博物館が収蔵する映像・ビデオなどを上映するためのスペースで、特別な企画や催し物などがあった場合にも使用します。
１８０名を収容することができ、大型スクリーンによる迫力ある映像を体験できます。

かつての食堂車の代名詞「旅のレストラン　日本食堂」の名にふさわしく当時、食堂車で提供していたメニューを中心に、豊富なメニューを取りそろえています。幻の賄い食「ハチクマライス」も味わうことができる他、車内販売でおなじみのお弁当もご用意しています。
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食堂車を表す車両の略号である「ＴD」を店名にしたセルフサービススタイルのカジュアルレストランです。メニューは健康に配慮しながら、子どもたちにも安心できる食材を用い、多彩なアラカルトをご用意しています。
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鉄道博物館ミュージアムショップは、鉄道にまつわる各種グッズや、鉄道博物館オリジナルグッズを数多く販売しています。 「鉄道」をコンセプトに徹底したデザイン検討を行った各商品は、鉄道ファンはもとより来館記念のお土産としてもぴったりのグッズです。
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鉄道博物館に関するさまざまなご質問にお答えし、館内を安心してご利用いただくためのさまざまなサービスをご提供いたします。

＜サービス概要＞

・お問合せ

・団体受付

・障害者割引受付

※ベビーカー貸し出し
  （B型のみ。7カ月〜3才、15kgまで）

※車いす貸し出し

※外国語（英・中・韓）解説読み取り用端末貸し出し（音声ガイドではございません）

※は数に限りがございます。